隐私政策

最后更新日期:2026年4月6日

引言

欢迎使用挚生(MetaVita)智能健康管理助手(以下简称"本应用"或"我们")。我们深知个人信息对您的重要性,尤其是健康相关的敏感信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用本应用前,仔细阅读并充分理解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容,请不要使用本应用。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

  • 账户信息:用户名、手机号码、电子邮箱
  • 个人基本信息:姓名、性别、出生日期、身高、体重、血型
  • 健康档案信息:病历记录、症状描述、诊断结果、用药记录、过敏史、既往病史、手术史、慢性疾病等
  • 家庭成员信息:家庭成员的基本信息和健康档案(需获得授权)
  • 预约信息:医院预约、体检预约等相关信息

1.2 我们自动收集的信息

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符
  • 日志信息:应用使用记录、功能访问日志、错误日志
  • 位置信息:仅在您明确授权的情况下收集,用于附近医院推荐等功能

1.3 通过第三方获取的信息

  • OCR 识别服务:病历图片识别时,我们会使用第三方 OCR 服务,但仅传输图片内容,不包含您的个人身份信息
  • AI 诊断服务:使用第三方 AI 模型时,仅传输症状描述等必要信息,不包含您的个人身份信息

二、我们如何使用您的信息

我们会将收集的信息用于以下目的:

  • 提供、维护和改进本应用的各项功能和服务
  • 创建和管理您的账户
  • 存储和管理您的健康档案信息
  • 提供 AI 健康诊断辅助服务
  • 发送用药提醒、预约提醒等通知
  • 响应您的咨询和反馈
  • 进行数据分析和统计(仅使用匿名化数据)
  • 保障应用安全,防止欺诈和滥用
  • 遵守法律法规要求

三、信息的存储和保护

3.1 存储位置

您的个人信息将存储在中国境内的服务器上。如需跨境传输,我们将严格遵守相关法律法规,并采取必要的安全措施。

3.2 存储期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。当您注销账户或要求删除数据时,我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息,除非法律法规另有规定。

3.3 安全措施

我们采取以下安全措施保护您的个人信息:

  • 数据加密:使用 HTTPS 协议加密传输,数据库加密存储
  • 访问控制:严格限制数据访问权限,仅授权人员可访问
  • 安全审计:定期进行安全审计和漏洞扫描
  • 应急响应:建立数据泄露应急响应机制
  • 员工培训:对员工进行数据安全和隐私保护培训

四、信息的共享、转让和公开披露

4.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意:在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息
  • 法律要求:根据法律法规、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求
  • 服务提供商:我们可能委托受信赖的第三方服务提供商处理您的个人信息(如云存储服务、AI 服务),但我们会要求其遵守本隐私政策并采取相应的安全措施

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:

  • 获得您的明确同意
  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利:

  • 访问权:您有权访问您的个人信息
  • 更正权:您有权更正或补充您的个人信息
  • 删除权:您有权要求我们删除您的个人信息
  • 撤回同意权:您有权撤回您此前做出的同意
  • 注销账户权:您有权注销您的账户
  • 获取副本权:您有权获取您的个人信息副本

您可以通过应用内设置或联系我们的客服(jinheng@jinzhiempower.cn)行使上述权利。

六、未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未成年人,请在监护人的陪同下阅读本隐私政策,并在监护人同意的前提下使用本应用。

如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

七、隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当隐私政策发生变更时,我们会在应用内通过弹窗、推送通知等方式向您展示变更后的隐私政策。

对于重大变更,我们会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

电子邮箱:jinheng@jinzhiempower.cn

工作时间:周一至周五 9:00 - 18:00

响应时间:我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复

九、免责声明

重要提示

本应用提供的 AI 健康诊断、健康建议等功能仅供参考,不能替代专业医疗诊断和治疗。如果您有任何健康问题或疑虑,请及时咨询专业医生或医疗机构。对于因使用本应用而产生的任何健康问题,我们不承担任何责任。